Biuro tłumaczeń ma przede wszystkim jedno zadanie: służyć usługami tłumaczeniowymi oraz lokalizacyjnymi. Jak wszyscy wiemy tłumaczenia nie są jednak traktowane jako zwykły towar, czy zwykła usługa (jaką na przykład jest malowanie wnętrz lub usługi hydrauliczne). Towar jaki oferuje biuro tłumaczeń nie znajduje się na żadnej półce sklepowej.